客服
3000-4000元/月
压力小环境好交通便利
平台核验
营业执照
职位描述
薪资待遇：工资3000-4000元/月 工作时间：7小时 工作内容： 1.协助客户完成订单下单、信息核对，及时将订单信息同步至仓储生产部门，跟进订单生产进度、发货安排，向客户反馈物流信息，解答订单跟进中的各类问题； 2.接收客户关于衣架破损、规格不符、发货延迟、物流异常等售后诉求，耐心核实问题并做好记录，按公司售后政策给出合理解决方案，无法解决的及时上报上级。 岗位要求： 1.能快速熟悉公司客服系统、订单管理系统，做好客户信息录入与档案整理； 2.了解衣架品类基础属性，能快速掌握产品规格、材质、发货、售后等核心信息，没干过可接受岗前培训； 3.性格耐心细致、责任心强，有良好的服务意识和抗压能力，能妥善应对客户咨询、售后诉求，具备基础的问题解决能力； 4.具备良好的沟通协调与执行力，能高效对接生产、仓储、物流等部门，推动客户问题解决，服从公司工作安排及团队协作要求。
工作地点
石家庄市辛集市兴升果业西侧260米
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