薪资：3000-4000元
工作时间：8小时
岗位要求：
1.会简单电脑基础操作，打字熟练，能快速处理文字沟通工作；
2.公司安排专人带教，一对一指导快速掌握工作技能；
3.具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心解决客户问题，责任心强；
4.能服从工作安排，遵守店铺工作规章制度，具备基本的团队协作意识，适应客服工作节奏。
工作内容：
1.负责网店日常客户咨询接待，通过电脑及时、准确回复客户消息，解答产品相关问题；
2.处理客户订单相关咨询、售后投诉及退款申请等事宜，积极协调解决客户问题，提升客户满意度；
3.做好客户沟通记录，及时整理反馈客户诉求，配合团队完成店铺客诉及售后数据统计。

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